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ウィルス対策ソフトによってFDドライブの認識やFD読み込みができない障害について
障害状況

ウィルス対策ソフトがインストールされているコンピュータにおいて、コンバートスター上にフロッピーディスクドライブが表示されない、または、フロッピーディスク読込時に「ドライブの準備ができていないかディスクのデータ形式が違います」というメッセージが表示され、変換作業をおこなうことができない現象が報告されています。

※弊社のテストでは、上記の現象は確認されておりません。

対 策

本障害は、ウィルス対策ソフトがフロッピーディスクドライブの動作を監視しているために発生していると考えられます。
以下の対策を行うことで現象を回避できます。

ウィルス対策ソフトのオプションでフロッピーディスクドライブに対する監視活動に関する項目を解除する。
(解除方法については、各ソフトウェアのヘルプをご参照ください。)

ウィルス対策ソフトの動作(特にリアルタイム検索等の動作)を停止させる。
※変換作業終了後は、停止させた動作を必ず再開させてください。

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